No Responden | Pertanyaan | Total | ||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | ||
1 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||
3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
6 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
7 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 32 | ||||||||||||||||
8 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
9 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 32 | ||||||||||||||||
10 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
11 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
12 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 35 | ||||||||||||||||
13 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
14 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
15 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
16 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 1 | 33 | ||||||||||||||||
17 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
18 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
19 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
20 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
22 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
24 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
25 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
26 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
27 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
Total | 105 |
107 |
106 |
105 |
107 |
105 |
107 |
106 |
103 |
951 | ||||||||||||||||
Rata-Rata Pertanyaan | 3.89 |
3.96 |
3.93 |
3.89 |
3.96 |
3.89 |
3.96 |
3.93 |
3.81 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
35.22 |
Rata-Rata Unsur | 212 / 2 = 106.00 106.00 / 27 = 3.93 |
420 / 5 = 84.00 84.00 / 27 = 3.11 |
319 / 4 = 79.75 79.75 / 27 = 2.95 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 27 = 0.00 |
0 / 1 = 0.00 0.00 / 27 = 0.00 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 27 = 0.00 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 27 = 0.00 |
0 / 4 = 0.00 0.00 / 27 = 0.00 |
9.99 | |||||||||||||||||
Rata-Rata Tertimbang Unsur | 106.00 / 27 = 3.93 3.93 X (1/ 8) 3.93 X 0.13 = 0.49 |
84.00 / 27 = 3.11 3.11 X (1/ 8) 3.11 X 0.13 = 0.39 |
79.75 / 27 = 2.95 2.95 X (1/ 8) 2.95 X 0.13 = 0.37 |
0.00 / 27 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 27 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 27 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 27 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 27 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
1.25 |
No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
---|---|---|---|---|---|
1 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
2 |
212 |
3.93 |
0.49 |
2 |
Prosedur |
5 |
420 |
3.11 |
0.39 |
3 |
Persyaratan |
4 |
319 |
2.95 |
0.37 |
4 |
Waktu Pelayanan |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
5 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
0 |
0.00 |
0.00 |
6 |
Sarana Dan Prasarana |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
7 |
Kompetensi Pelaksana |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
4 |
0 |
0.00 |
0.00 |
Indeks APSISKA | 1.25 ( Tidak Baik ) | ||||
Konversi | 31.22 | ||||
Mutu Pelayanan | D (Tidak Baik) |