No Responden | Pertanyaan | Total | |||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | ||
1 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | |||||||||||||||
2 | 4 | 4 | |||||||||||||||||||||||
3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 24 | ||||||||||||||||||
4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | |||||||||||||||
5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 40 | ||||||||||||||
6 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
7 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
8 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
9 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
10 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
11 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
12 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
13 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
14 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
15 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
16 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
17 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
18 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
19 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | |||||||||||||||
20 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
22 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
24 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
25 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
26 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
27 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
28 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
29 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
30 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
31 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | |||||||||||||||
Total | 118 |
119 |
120 |
120 |
124 |
116 |
116 |
116 |
949 | ||||||||||||||||
Rata-Rata Pertanyaan | 3.81 |
3.84 |
3.87 |
3.87 |
4.00 |
3.74 |
3.74 |
3.74 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
30.61 |
Rata-Rata Unsur | 118 / 1 = 118.00 118.00 / 31 = 3.81 |
471 / 5 = 94.20 94.20 / 31 = 3.04 |
360 / 4 = 90.00 90.00 / 31 = 2.90 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 31 = 0.00 |
0 / 1 = 0.00 0.00 / 31 = 0.00 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 31 = 0.00 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 31 = 0.00 |
0 / 4 = 0.00 0.00 / 31 = 0.00 |
9.75 | ||||||||||||||||
Rata-Rata Tertimbang Unsur | 118.00 / 31 = 3.81 3.81 X (1/ 8) 3.81 X 0.13 = 0.48 |
94.20 / 31 = 3.04 3.04 X (1/ 8) 3.04 X 0.13 = 0.38 |
90.00 / 31 = 2.90 2.90 X (1/ 8) 2.90 X 0.13 = 0.36 |
0.00 / 31 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 31 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 31 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 31 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 31 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
1.22 |
No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
---|---|---|---|---|---|
1 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
118 |
3.81 |
0.48 |
2 |
Prosedur |
5 |
471 |
3.04 |
0.38 |
3 |
Persyaratan |
4 |
360 |
2.90 |
0.36 |
4 |
Waktu Pelayanan |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
5 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
0 |
0.00 |
0.00 |
6 |
Sarana Dan Prasarana |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
7 |
Kompetensi Pelaksana |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
4 |
0 |
0.00 |
0.00 |
Indeks APSISKA | 1.22 ( Tidak Baik ) | ||||
Konversi | 30.46 | ||||
Mutu Pelayanan | D (Tidak Baik) |