No Responden | Pertanyaan | Total | ||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | ||
1 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
2 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | ||||||||||||||||
4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 34 | ||||||||||||||||
5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
6 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
7 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
8 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
9 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
10 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
11 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
12 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
13 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
14 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
15 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
16 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
17 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 31 | ||||||||||||||||
18 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 35 | ||||||||||||||||
19 | 4 | 4 | 8 | |||||||||||||||||||||||
20 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
22 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
24 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 40 | |||||||||||||||
25 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
26 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
27 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
28 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
Total | 111 |
110 |
108 |
105 |
107 |
111 |
107 |
108 |
108 |
975 | ||||||||||||||||
Rata-Rata Pertanyaan | 3.96 |
3.93 |
3.86 |
3.75 |
3.82 |
3.96 |
3.82 |
3.86 |
3.86 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
34.82 |
Rata-Rata Unsur | 221 / 2 = 110.50 110.50 / 28 = 3.95 |
429 / 5 = 85.80 85.80 / 28 = 3.06 |
325 / 4 = 81.25 81.25 / 28 = 2.90 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 28 = 0.00 |
0 / 1 = 0.00 0.00 / 28 = 0.00 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 28 = 0.00 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 28 = 0.00 |
0 / 4 = 0.00 0.00 / 28 = 0.00 |
9.91 | |||||||||||||||||
Rata-Rata Tertimbang Unsur | 110.50 / 28 = 3.95 3.95 X (1/ 8) 3.95 X 0.13 = 0.49 |
85.80 / 28 = 3.06 3.06 X (1/ 8) 3.06 X 0.13 = 0.38 |
81.25 / 28 = 2.90 2.90 X (1/ 8) 2.90 X 0.13 = 0.36 |
0.00 / 28 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 28 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 28 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 28 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
0.00 / 28 = 0.00 0.00 X (1/ 8) 0.00 X 0.13 = 0.00 |
1.24 |
No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
---|---|---|---|---|---|
1 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
2 |
221 |
3.95 |
0.49 |
2 |
Prosedur |
5 |
429 |
3.06 |
0.38 |
3 |
Persyaratan |
4 |
325 |
2.90 |
0.36 |
4 |
Waktu Pelayanan |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
5 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
0 |
0.00 |
0.00 |
6 |
Sarana Dan Prasarana |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
7 |
Kompetensi Pelaksana |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
4 |
0 |
0.00 |
0.00 |
Indeks APSISKA | 1.24 ( Tidak Baik ) | ||||
Konversi | 30.98 | ||||
Mutu Pelayanan | D (Tidak Baik) |