No Responden | Pertanyaan | Total | ||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | ||
1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||
2 | 4 | 4 | 8 | |||||||||||||||||||||||
3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||||||||||
4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
5 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 28 | ||||||||||||||||
6 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 34 | ||||||||||||||||
7 | 3 | 3 | ||||||||||||||||||||||||
8 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 28 | ||||||||||||||||
9 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 30 | ||||||||||||||||
10 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
11 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 29 | ||||||||||||||||
12 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 31 | ||||||||||||||||
13 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 31 | ||||||||||||||||
14 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 34 | ||||||||||||||||
15 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
16 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 31 | ||||||||||||||||
17 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||
18 | 4 | 1 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 32 | ||||||||||||||||
19 | 4 | 4 | 4 | 12 | ||||||||||||||||||||||
20 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||
21 | 4 | 4 | ||||||||||||||||||||||||
22 | 4 | 4 | 4 | 3 | 15 | |||||||||||||||||||||
23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 44 | ||||||||||||||
24 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
25 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
26 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | ||||||||||||||||
27 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | ||||||||||||||||
28 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
29 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 27 | ||||||||||||||||||
30 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 30 | ||||||||||||||||
31 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 33 | ||||||||||||||||
32 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | ||||||||||||||||
33 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
34 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 20 | |||||||||||||||
35 | 3 | 3 | 3 | 9 | ||||||||||||||||||||||
36 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
37 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
38 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | ||||||||||||||||
39 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
40 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
41 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
42 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 27 | ||||||||||||||||
43 | 4 | 4 | ||||||||||||||||||||||||
44 | 3 | 3 | 3 | 3 | 12 | |||||||||||||||||||||
45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
46 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 | ||||||||||||||||
47 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 | ||||||||||||||||
Total | 172 |
153 |
165 |
137 |
139 |
141 |
144 |
134 |
134 |
1319 | ||||||||||||||||
Rata-Rata Pertanyaan | 3.66 |
3.26 |
3.51 |
2.91 |
2.96 |
3.00 |
3.06 |
2.85 |
2.85 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
0.00 |
28.06 |
Rata-Rata Unsur | 325 / 2 = 162.50 162.50 / 47 = 3.46 |
570 / 5 = 114.00 114.00 / 47 = 2.43 |
424 / 4 = 106.00 106.00 / 47 = 2.26 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 47 = 0.00 |
0 / 1 = 0.00 0.00 / 47 = 0.00 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 47 = 0.00 |
0 / 3 = 0.00 0.00 / 47 = 0.00 |
0 / 4 = 0.00 0.00 / 47 = 0.00 |
8.14 | |||||||||||||||||
Rata-Rata Tertimbang Unsur | 162.50 / 47 = 3.46 3.46 X (1/8) 3.46 X 0.125 = 0.43 |
114.00 / 47 = 2.43 2.43 X (1/8) 2.43 X 0.125 = 0.30 |
106.00 / 47 = 2.26 2.26 X (1/8) 2.26 X 0.125 = 0.28 |
0.00 / 47 = 0.00 0.00 X (1/8) 0.00 X 0.125 = 0.00 |
0.00 / 47 = 0.00 0.00 X (1/8) 0.00 X 0.125 = 0.00 |
0.00 / 47 = 0.00 0.00 X (1/8) 0.00 X 0.125 = 0.00 |
0.00 / 47 = 0.00 0.00 X (1/8) 0.00 X 0.125 = 0.00 |
0.00 / 47 = 0.00 0.00 X (1/8) 0.00 X 0.125 = 0.00 |
1.02 |
No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
---|---|---|---|---|---|
1 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
2 |
325 |
3.46 |
0.43 |
2 |
Prosedur |
5 |
570 |
2.43 |
0.30 |
3 |
Persyaratan |
4 |
424 |
2.26 |
0.28 |
4 |
Waktu Pelayanan |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
5 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
0 |
0.00 |
0.00 |
6 |
Sarana Dan Prasarana |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
7 |
Kompetensi Pelaksana |
3 |
0 |
0.00 |
0.00 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
4 |
0 |
0.00 |
0.00 |
Indexs APSISKA | 1.02 ( Tidak Baik ) | ||||
Konversi | 25.43 | ||||
Mutu Pelayanan | D (Tidak Baik) |